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法律地位的模糊,给共享住宿的行业管理带来了诸如“该不该管、谁来管、如何管、管什么”等一系列难题。

“2017年,我国共享住宿市场交易规模约145亿元,比上年增长70.6%;参与者人数约7800万人,其中房客约7600万人;共享住宿平台的国内房源数量约300万套;融资额约5.4亿美元,比上年增长约180%。”这是5月15日国家信息中心分享经济研究中心发布的《中国共享住宿发展报告2018》(以下简称“报告”)披露的数字。

 

在报告发布的同时,国家信息中心分享经济研究中心还宣布成立了我国共享住宿领域首个行业交流与研究平台——共享住宿专业委员会。共享住宿专业委员会副主任委员、北京(楼盘)第二外国语学院酒店管理学院院长谷慧敏表示,在共享住宿专业委员会成立后,将启动共享住宿行业标准的制订工作,进一步提升行业服务品质与标准,规范运营管理,加强行业自律。

目前,随着共享经济的不断成熟、文旅消费的升级以及资本市场的热捧,共享住宿行业吸引了越来越多的进入者,形成了爱彼迎、小猪短租、途家等一批引领行业发展的知名企业。数据显示,千禧一代(1984~2000年出生)是共享住宿的主要用户群体。参与共享住宿的房东具有年轻化、高学历等特点,女性房东成为主力军,房东平均年龄33岁,70%左右的房东拥有本科以上学历,女性房东占比大约6成,18~30岁的房客占全部房客的比例超过70%。

根据报告,从区域上看,一线城市和成都、重庆(楼盘)、西安(楼盘)等二三线城市是共享住宿的主流市场,排名前十位城市的房东、房源占全国总量的比重分别达到48.9%、47.6%。从订单增长来看,一些热门的二三线城市共享住宿呈现爆发式增长。面对巨大的出境游住宿市场需求,小猪、途家等平台企业积极拓展海外房源,布局海外市场。

报告提出,共享住宿发展在拓宽就业创业渠道、增加城乡居民收入等方面的作用已经显现。2017年主要共享住宿平台上房东、管家、摄影师等提供服务者人数约为200万人;平均每增加1个房东,可带动2个兼职就业岗位;职业房东年平均收入大约22万元,兼职房东年平均收入约9万元。

报告认为,共享住宿是一种住宿新业态,当前发展中还面临着一些困难,如服务标准化有待提升、法律地位有待明确、行业监管模式亟待创新等。在服务标准化方面,不能简单套用酒店旅馆业的标准与服务规范,而是要根据共享住宿的特性,推动实名认证、信用评价、预定入住、支付结算、安全卫生、房屋保养、服务培训等整个服务流程的标准化、规范化。法律地位的模糊,给共享住宿的行业管理带来了诸如“该不该管、谁来管、如何管、管什么”等一系列难题。

从未来发展趋势看,预计到2020年,我国共享住宿市场交易规模有望达到500亿元,共享房源将超过600万套,房客数将超过1亿人;行业并购重组步伐将加快;平台企业将加快布局“上山下乡”;民宿众筹将加速升温;“民宿+”将引领行业生态化潮流;行业服务标准化水平将不断提升。  

谷慧敏表示,行业标准的制定将基于民宿、短租的特殊业态,结合互联网平台下的行业特征,以爱彼迎及小猪短租作为共享住宿行业的主要调研对象,参考借鉴两家企业在数据安全、用户信息、准入制度、交易规则、信用体系及风险控制等方面积累的实践基础,会同相关专家,制定一份关于共享住宿行业的企业规范性标准文件,预计将在年内向外界公布。